واحد آموزش در سازمان آتش‌نشانی نقش حیاتی در ارتقای سطح آمادگی، ایمنی و کارایی پرسنل ایفا می‌کند. این واحد مسئولیت طراحی، اجرا و نظارت بر برنامه‌های آموزشی متنوعی را بر عهده دارد تا اطمینان حاصل شود که تمامی نیروها از دانش و مهارت‌های لازم برای مقابله با شرایط اضطراری برخوردارند. برخی از وظایف اصلی این واحد عبارتند از  آموزش ابتدایی (مقدماتی) ،  آموزش تخصصی و پیشرفته ،  آموزش مداوم (بازآموزی)،  آموزش فرماندهی و مدیریت ، برنامه‌ریزی و توسعه محتوای آموزشی ، ارزیابی عملکرد و شبیه‌سازی ، آموزش ایمنی به جامعه ، مدیریت سوابق و گواهینامه‌ها،  پژوهش و نوآوری ،  همکاری با سایر سازمان‌ها و …..

واحد آموزش سازمان آتش‌نشانی با تمرکز بر پیشگیری، آمادگی و پاسخگویی، نقشی کلیدی در نجات جان انسان‌ها و اموال عمومی ایفا می‌کند. کیفیت این آموزش‌ها مستقیماً بر موفقیت عملیات در شرایط بحرانی تأثیرگذار است.

آموزش شهروندی در حوزه سازمان آتش‌نشانی به مجموعه برنامه‌ها و فعالیت‌هایی اطلاق می‌شود که با هدف ارتقای آگاهی عمومی، پیشگیری از حوادث، و توانمندسازی جامعه برای واکنش مناسب در شرایط بحرانی طراحی و اجرا می‌شود. این آموزش‌ها نقش کلیدی در کاهش خسارات جانی و مالی، افزایش فرهنگ ایمنی، و تقویت مشارکت شهروندان در مدیریت بحران ایفا می‌کند.

۱. اهداف آموزش شهروندی:

– کاهش وقوع حوادث (مانند آتش‌سوزی، گازگرفتگی، یا سوانح طبیعی) از طریق آگاه‌سازی. 

– تقویت واکنش سریع و مؤثر شهروندان در لحظات اولیه وقوع حادثه. 

– ایجاد فرهنگ پیشگیری با آموزش رفتارهای ایمن در محیط‌های مختلف (منزل، محل کار، فضاهای عمومی). 

– کاهش فشار بر نیروهای امدادی با خوداتکایی نسبی جامعه در مدیریت بحران‌های کوچک. 

۲. گروه‌های هدف:

– عموم شهروندان 

– کارکنان سازمان‌ها و مراکز پرخطر 

– ساکنان مناطق پرخطر